最近在Netfilx上熱播的劇#emilyinparis,女主角的工作是負責行銷和經營社群媒體。
她說的這句話深入我心 :「經營社群媒體,重點不在粉絲數量,而在內容、誠信、關注度與互動。」
比如我剛經營粉專,就是在自嗨,自言自語。沒有人想要讀,我也常常懷疑人生,就是沒有想好我自己的內容,以及了解讀者想要看的內容。
以前我在百貨工作,顧客在乎的也是產品的品質,我說出去的話有沒有誠實,我與顧客的互動是否良好,我有沒有照顧到他的心情。
「魔鬼藏在細節裡。」我做了很多的努力,顧客都會感受到的,當你把顧客與讀者的心情照顧好,顧客與讀者才會將信任交到你手裡喔!
你有沒有誠實?你有沒有關心讀者?你有沒有給他回饋?你有沒有跟他互動?
就是把對方放在自己的心上